Lähdesmäki Oy:n verkkokaupan tietosuojaseloste 1.11.2025
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. REKISTERINPITÄJÄ
Lähdesmäki Oy Ilmajoki
Y-tunnus: 0581989-1
Yhteystiedot:
Kaaronojantie 2
60800 ILMAJOKI
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Lähdesmäki Oy Ilmajoki
Kaaronojantie 2
60800 Ilmajoki
020 7699 020
info [ät] lahdesmaki.fi
2. REKISTERÖIDYT
Rekisteri pitää sisällään www.lahdesmaki.fi verkkokaupan tilauksen tehneiden asiakkaiden tietoja sekä Lähdesmäki Oy Ilmajoki:n fyysisissä myymälöissä sekä hallinnoimissaan verkkokaupoissa keräämiä tietoja henkilöistä, jotka ovat erikseen antaneet luvan henkilötietojen käyttöön markkinointitarkoituksessa. Rekisteri voi pitää sisällään myös asiakkaiden tarjouspyyntöihin, tuotekysymyksiin ja yleisen asiakaspalvelun kautta kertyneitä tietoja.
3. HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisterin pitämisen peruste:
Verkkokaupan tilausten ylläpito ja käsittely sekä tilauksiin liittyvien velvoitteiden täyttöön esimerkiksi tuotetakuiden ja lainvaatimien säilytysaikojen puitteissa
Markkinointiluvan antaneiden henkilöiden tietojen ylläpito
Asiakaspalvelun hoitaminen
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin ja lain vaatimiin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
Tilauksien ylläpito, käsittely ja lähettäminen
Tuotetakuiden ja lainvaatiman tositteiden säilytysajan noudattamiseen
Markkinointitarkoituksiin silloin, kun henkilö on erikseen antanut rekisterin pitäjälle markkinointiluvan
Asiakaspalveluun
Verkkokaupan toiminnallisuuksien ja käyttökokemuksen parantamiseen
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Henkilötiedot
nimi
osoite
sähköposti
puhelinnumero
Henkilötunnus silloin kun asiakas ostaa käyttäen laskuja tai osamaksu vaihtoehtoja
Asiakastiedot
IP-osoite
tiedot ostetuista tuotteista / palveluista
asiakkaan antamat lisätiedot liittyen tilaukseen tai tilauksen toimittamiseen (esim. ovikoodi, vaihtoehtoinen vastaanottaja tms)
Asiakkaan vastaukset asiakaskyselyihin ja asiakkaan jättämät tuotearvostelut
5. REKISTERÖIDYN OIKEUDET
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen info [ät] lahdesmaki.fi
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
6. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Tiedot saadaan asiakkaan tekemien verkkokaupan tilauksien kautta. Lisäksi rekisteriin saadaan tietoja uutiskirjetilauksien kautta ja fyysisissä myymälöissä tapahtuvan markkinointirekisterin keräämisen kautta. Lisäksi rekisteriin voidaan saada tietoja asiakkaan yhteydenottojen välityksellä esimerkiksi verkkosivujen yhteydenottolomakkeista.
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti:
asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä
asiakkaalta itseltään verkkolomakkeen kautta
asiakkaan valtuuttamalta henkilöltä
asiakkaan antaessa markkinointiluvan fyysisessä myymälässä tai myyntitapahtumissa
7. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOJEN LUOVUTUKSET
Tietoja käytetään vain Lähdesmäki Oy Ilmajoki:n omiin markkinointitarkoituksiin silloin, kun asiakas on erikseen antanut luvan tietojen käyttämiseen markkinointitarkoituksissa. Emme luovuta tietoja markkinointitarkoituksiin yrityksen ulkopuolelle.
Henkilötietoja voidaan käsitellä myös yrityksen ulkopuolella Lähdesmäki Oy Ilmajoki:n tarkoituksiin. Tällaisia käsittelijöitä voivat olla markkinointitoimistot, uutiskirjetyökalut ja analytiikkatyökalut.
Asiakkaan tilauksessa antamia henkilötietoja käytetään myös asiakkaan ostamien tuotteiden toimituksiin liittyen. Asiakastietoja voidaan luovuttaa esimerkiksi kuljetusyhtiölle silloin kun se on välttämätöntä asiakkaan tekemän tilauksen toimittamiseksi.
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä.
8. KÄSITTELYN KESTO
Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa
Markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta
Rekisteri sisältää myös tietoja, joita rekisterinpitäjällä on lainmukainen velvollisuus säilyttää pidempiä aikoja. Esimerkiksi kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti
9. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELIJÄT
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti. Tällaisia tahoja voivat olla kirjanpitotoimisto, markkinointitoimisto ja verkkokaupan tekninen palveluntarjoaja (ml. palvelimet, jotka sisältävät asiakasrekisterin tietoja).
10. TIETOJEN SIIRTO EU:N ULKOPUOLELLE
Tietoja voidaan siirtää säännönmukaisesti EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Kun tietoja siirretään EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
11. AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO JA PROFILOINTI
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.